Peugeot 308 eHDI et problème d'adBlue

[Jex2512]

Bonjour,

Mon véhicule (Peugeot 308SW 1.5 eHDI de 78000 km) m'affiche depuis quelques jours un défaut système anti pollution avec un compte à rebours de 1100km avant blocage du démarrage du véhicule. En rentrant chez moi j'ai connecté un simple boitier (ELM327) pour afficher la liste des défauts. Voici les deux défauts que j'ai trouvé : P16EA et P208E. Après recherches sur internet, ce souci semble être très connu. Il semblerait que ce soit causé par la cristallisation de l'adBlue. Il semblerait également que les préconisations de Peugeot sont de changer l'ensemble du réservoir d'adblue, avec une facture aux alentours des 1300€... Des prises en charges partielles par Peugeot sont possibles, mais avec beaucoup de conditions !

J'ai vu qu'il existait un produit permettant d'éviter la cristallisation de l'adblue (en préventif), et qui peut même être utilisé en curatif lorsque le souci est déjà présent. Je pense vider mon réservoir d'adblue, pour y mettre ce produit avec de l'adblue neuf ainsi que ce fameux produit.

Certains d'entre-vous ont-ils déjà rencontré ce problème ? Et si oui, comment l'avez-vous réglé ?

Merci par avance

[vcloclo1]

De quel année elle est ?

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[Jex2512]

Elle est de novembre 2018

[vcloclo1]

Normalement tu as environ 70% de prise en charge par le constructeur sur le réservoir.
Donc te prend pas la tête.

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[Jex2512]

Oui, je me suis renseigné un peu à ce propos. Mais vu que je n'ai pas fait les entretiens chez eux, j'ai quelques doutes qu'ils prennent en charge une partie. Mais bon je vais tout de même aller les voir pour savoir, ça ne coute rien (enfin peut-être une prestation de diagnostique)

[maxime]

si tu as les factures d'entretien d'un professionnel ? tu auras peut être pas 70% ?

[Jex2512]

Malheureusement non car les deux vidanges effectuées depuis l'achat de la voiture ont été effectuées par mes soins.

[shami]

bonjour

a mon avis c'est plus que 1300e le remplacement adbue oui il faut mettre un produit dedans le réservoir adblue sinon faire un off

- - - Mis à jour - - -

problème connue

[vcloclo1]

Je travail chez Citroën et j'ai jamais demandé les factures des entretien pour la prise en charge des réservoire urée !!!
J'en ai fait un encore ce matin.
C'est que ton garage n'avait pas envie de faire le dossier garantie car il pert un peu de marge.
Maintenant autre solution tu appel le service client et demande une participation et dans la foulée il vont appeler le garage lui demandant pourquoi il n'applique pas le COVERAGE alors que tu y a droit.

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[Jex2512]

Merci à tous pour vos réponses !

Je n'ai pas encore contacté Peugeot, je vais le faire cet après-midi. Pour le moment j'ai juste émis des doutes sur une prise en charge vu que je n'ai pas fait l'entretien (les deux vidanges) chez eux depuis l'achat de ce véhicule. Mais c'est juste une supposition de ma part, je vais prendre RDV cet après-midi, on verra bien !

Peux-tu m'en dire un peu plus sur COREAGE ? Qu'est-ce que c'est ?

Merci !

[vcloclo1]

Merci à tous pour vos réponses !

Je n'ai pas encore contacté Peugeot, je vais le faire cet après-midi. Pour le moment j'ai juste émis des doutes sur une prise en charge vu que je n'ai pas fait l'entretien (les deux vidanges) chez eux depuis l'achat de ce véhicule. Mais c'est juste une supposition de ma part, je vais prendre RDV cet après-midi, on verra bien !

Peux-tu m'en dire un peu plus sur COREAGE ? Qu'est-ce que c'est ?

Merci !

Erreur de frappe c'est COVERAGE, c'est la note de la prise en charge que l'on doit appliquer quand un client vient pour se problème pour facilité le dossier sans passer par le service clientèle de stelantis. On a obligation de l'appliquer.

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[maxime]

change de garage là où tu es allé ils mettent de la mauvaise volonté ,lamentable !

[Jex2512]

Erreur de frappe c'est COVERAGE, c'est la note de la prise en charge que l'on doit appliquer quand un client vient pour se problème pour facilité le dossier sans passer par le service clientèle de stelantis. On a obligation de l'appliquer.

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Merci pour ces infos !

J'ai pris RDV chez Peugeot, je n'ai plus qu'à attendre le 19 janvier. Je reviendrai ici vous donner quelques nouvelles

[Jex2512]

Bonjour,

Je reviens vous redonner des nouvelles suite à mon RDV chez Peugeot hier. Ils ont diagnostiqué un souci sur l'injecteur d'adBlue et ont fait un devis de réparation de 270€.

Depuis ce RDV, le voyant adBlue ne clignote plus, plus de défaut affiché ! Ils ont pourtant (normalement) effectué qu'un diagnostique. Du coup, je ne sais pas si je dois changer cette pièce..