pb interface non detectee

[mistertee]

bonjour a tous

je suis nouveau sur le forum et, j'en appelle a l'aide d'utilisateurs chevronnes d'interfaces et de programmes de diag.

je m'explique : j ai fait l’acquisition il y a quelques jours d'une interface clonée pour peugeot/citroen livrée avec diagbox v6.01.

je lance l'installation sur XP pro SP3, impossible a activer.

après m’être baladé sur le forum, je trouve le topic de "admin" :
Psa Group - Diagbox 7.07

j'effectue l'installation, tout se déroule parfaitement, l'activation de même.

arrive le moment ou je souhaite faire rentrer en contact diagbox et ma 308.

et la surprise !!! mon interface ne s'allume même pas........ j'ai d'abord pense a un bug du port USB du pc qui est somme toute un peu vieux. mais malgré tous les tests effectues sur plusieurs pcs, l'interface ne s'allume pas.

pourriez vous me confirmer qu'il s'agit bien d'une defectuosité au niveau de l'interface que j'essaie de me retourner contre le vendeur tant qu'il en est encore temps?

merci d'avance pour toutes vos réponses.

[mecano57]

Bonsoir

tu as 2 câbles USB avec l'interface un petit et un grand fais l’essai en changent le câble USB voire si il y a changement

cordialement
jean-claude

[mistertee]

bonsoir jean-claude, et merci pour ta reponse rapide.

malheureusement pour moi j'ai deja testé les 2 cables et rien n'y fait ca ne fonctionne pas. ca ne s'allume meme pas.