Problème installation KSUITE 2.25 Windows 10 ?

[smec25]

Bonjour à tous 👋🏻

je vous explique le problème: j’ai acheté un ktag kess, j’ai installé le logiciel ksuite 2.25 fournis avec, mais à chaque fois que je veux exécuter une commande ou même fermer le logociel j’ai le message d’erreur ( external exception eeface) je tourne sur Windows 10. Du coup je ne peut pas utilisé mon matériel 😔. Ma version kess (5.017) ktag (v.7.020) chose étonnante dans le cd fournis il n’y avait pas de logiciel d’installation, uniquement les programmes ksuite avec des fichiers. Une âme charitable arriverait à me sortir de ce pétrin 😔

merci 🙏🏻